诚则成服务评估组合拳,贯穿地产开发全生命周期

发布时间:2021-10-08

随着房地产行业整体规模持续放缓,行业进入无增长时代,“三条红线”更是切断了“高杠杆、高负债”式扩张路径,房企业绩规模增长门槛进一步提高。在规模放缓的背景下,房企的发展思路从“增量”转向“提质”对地产开发全流程进行高标准、严要求的检查评估,可以更好的督导项目服务标准的执行落地情况,为房企的健康发展保驾护航。


诚则成为地产项目提供全生命周期服务评估组合拳,将风险点按照产品设计与建造的深化进度,由浅入深拆分至更加细致的管控节点,以此形成每个风控节点基本要素与递进要素,最终实现层叠式预控措施。


服务贯穿全生命周期

作为一家22年专注于房地产及物业产业链的研究及评估的顾问公司,诚则成一直致力从项目定位、规划设计、营销、施工交付、维修、居住及客户维护等项目服务全链条为客户提供全周期服务——根据客户对项目开发及运营全生命周期进行品质管控的需求,对项目开发及运营全生命周期各关键管控点进行梳理,并提供相关检查评估服务。
图片
根据以上全流程活动,我司归纳整理出9项检查评估项目:管理审计 、联合审图 、工程检查 、开盘前风险检查 、销售案场评估 、承接查验 、交付前检查 、维保服务评估 、物业服务质量评估:

管理审计

评估频次:每半年或者一年

评估范围:公司总部各部门、各个项目部及物业公司

评估时段:覆盖全周期

评估方式:现场正面检查

联合审图

评估频次:动态

评估范围:规划图、施工图、含物业早期介入

评估涉及时间:出图前、出图后

评估方式:专家联合评审

工程检查

评估频次:季度或半年

评估范围:进度、质量、安全、文明施工

评估:施工过程中定期巡检

评估方式:现场正面检查

开盘前风险检查

评估频次:开盘前

评估范围:各类资料、现场证照公示、沙盘、样板房风险检查

评估:施工过程中定期巡检

评估方式:资料检查、现场检查

销售案场评估

评估频次:每月一次

评估范围:现场销售案场及样板房及工地围挡

评估:销售过程中定期巡检

评估方式:现场正面检查、神秘调查、客户满意度调查

承接查验

评估频次:一次主检两次复检

评估范围:所有即将入住房源、公区所有设施设备、园林等

评估:竣工验收、房屋交付

评估方式:现场

交付前检查

评估频次:交付前1-3次

评估范围:图纸核对、风险排查、公区、水电、道路、园林、资料、户内

评估:交付前

评估方式:资料检查、现场正面检查

维保服务评估

评估频次:每月

评估范围:入伙后三个月、入伙后1-2年

评估:整个维保阶段

评估方式:现场正面检查、神秘调查、客户满意度调查

物业服务质量评估

评估频次:每半年或一年一次

评估范围:工程设施设备、客户诉求、消防安全、环境管理

评估时段:稳定期及老客户

评估方式:正面品质检查、神秘调查、客户满意度调查


编制评估手册

除客户从项目全生命流程提供评估检查服务外,我司还可承接运营评估手册编制业务,结合评估对象、配合部门、考核细则、管理制度、评估内容、频次等13项指标,对项目开发及运营全生命周期各关键管控点进行评估把控,制定相应的运营评估管理手册。
图片
图片

作为一家深耕地产22年的顾问公司,诚则成已成功为全国各地500余家地产及物业公司提供专业的顾问咨询服务,一直致力于精准把握客户痛点、与行业共同生长,是行业内唯一提供从地产到物业全产业链顾问咨询的企业。

行业引领·诚则成

硬实力专业团队目前我司在职员工及顾问中有10名专家毕业于清华大学建筑、结构机电、空调专业;有一级建造师5名,二级8名;有多名物业管理专家具备10至25年行业工作经验,来自标杆企业如华润置地、中海地产、万科、中国金茂、金地集团等。

标杆企业合作伙伴:我司与华润置地、中海地产、中国电建地产集团、中国金茂、金地集团、中粮地产、世茂物业等众多地产及物业公司建立了多年的良好合作关系,在承接查验、项目尽调、工程检查、交付验收、项目后评估,管理咨询、设计审图、项目代建等方面有丰富的实战经验及见解。

行业标准制定者:我司作为行业权威,受深圳市政府及原珠海横琴应急管理局及城资公司委托,调研编制相关服务标准,先后出炉《深圳市第三方物业服务评估规范》、《深圳市物业服务行业安全检查规范》、《珠海市横琴物业城市管理服务标准》等地标。