清华大学教授董克用近日在接受《财经》杂志采访时表示：“中国未来面对的不是人口老龄化高峰，而是人口老龄化高原。”
人口老龄化已经成了我国社会较为突出的问题之一。2020年第七次人口普查数据显示，我国65岁以上人口有约1.9亿人。这个数量超过了同期全球约73%的国家的全国人口总数，而这个数量仍在不断上升，且将长时间保持在较高水平。
面对人口老龄化进程加速现状，我国养老需求形成“9073”格局。即90%的老人选择居家养老，7%的老人依托社区养老，3%的老年人入住机构养老。
基于此格局下，医养结合的社区养老、居家养老将成为符合我国国情的服务模式。该模式的落地，需要丰富的社区治理经验，而物业企业在此领域优势明显：
邻近性、常驻社区、受居民信任度高、精准识别需求、与主营业务有交叉、在小区有场地等。这六大优势奠定了物业企业的入局基础。政府首次指出养老服务方向，建立以家庭养老为基础、社区服务为依托、社会养老为补充的养老机制。
我国迎来了“养老产业元年”，此后开始建立养老政策法规体系，标准化服务体系。
政府支持物业企业探索“物业+养老”模式。物业企业在疫情防控中的突出表现，证明其能在公共服务、社会服务的广阔领域当中发挥更大的作用。
中央及各地政府相继推出政策，以场地租金或补贴优惠，鼓励物业企业向养老领域深度延伸。
社区居家养老业务存在众多痛点，阻碍着物业企业入局。
养老服务有需求，但要把客户的消费意愿转化为支付能力，中间还存在缺口。物业企业社区养老仅聚焦本社区，其订单密度和额度难以支撑可盈利的商业模式。统筹周边养老需求，形成规模效应，需要社区、街道等基层组织发挥更积极作用。
养老场地方面，老旧小区养老用房设施缺乏、规划用地被占用；社区公共用房转为养老设施遇到业主阻拦、遭遇“邻避效应”；租赁商业用房运营成本增加、补贴政策不明确，都是社区养老面临的现实问题。
养老服务作为一个专业领域，康养护理等通常认为应由具专业化背景的人员来承担。在客户心目中，物业企业是否有能力提供养老服务，存在疑问。
另外，目前养老行业管理面临着多部门对接，物业公司对接房管部门，养老机构对接民政部门，社区活动在一些城市由社区治理委员会管理，实现资源打通整合，需要多部门及时联动协调。
养老需求攀升，物业服务企业如何凭借自身的社区流量密码切入养老赛道？7月30日诚则成2022年度第六次公益培训《养老产业如何撬动物业服务发展的第二曲线》，黄娜博士将讲解养老产业的政策指引、客群需求、医疗与居家的链接以及科技如何赋能养老服务。快扫描海报下方的二维码报名吧。
