诚动态|“互融共通,启迪共进”诚则成第三届私享party圆满落幕

栏目:公司新闻 发布时间:2022-12-10

诚动态|“互融共通,启迪共进”诚则成第三届私享party圆满落幕

诚则成顾问 2022-12-10 00:04 发表于广东

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2022年12月9日,福田区物业企业联合会及诚则成共同举办的第三届私享party圆满闭幕。活动以“互融共通,启迪共进”为主题,旨在为行业新思想、新趋势及新生态的交流碰撞搭建平台。本次活动邀请到了中海、万科、金地、世茂、招商、龙岗物业协会……等众多协会、企业的数十位嘉宾线下参加活动,活动现场分享氛围浓厚。
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活动启幕,诚则成总经理孙萌萌总为活动致辞,孙总结合自身参与诚则成零甲醛装修、景德镇游学、华为鲲鹏班培训心得指出:现今物业公司亟需发展跨界知识整合能力,优化业务结构,提升人员专业度,以提供高质量、精细化服务,适应客户需求的不断变化。


数字化驱动物业成本测算合理

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随后,诚则成公司物业审计及顾问中心的经理陈俊翔分享了话题《100%成立业委会背景下,如何通过数字化驱动物业成本预算的合理》。
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陈经理从政府层面和社会企业层面两方面论证了各地区相关部门对成立业委会的决心,并提出成立业委会是未来小区发展的必然趋势。诚则成作为行业领航者,为了充分响应目前各地区主管部门提出的“引入第三方专业评估机构对物业服务标准和费用进行评估”的方式以解决目前社会上业主、业委会和物业之间的矛盾,诚则成在不断沉淀近年来所服务项目的经验基础上紧跟数字化发展浪潮,以数字新成本平台为载体,国家、行业规范为指导,梳理出了包括住宅、产业园、场馆、综合体项目、政府公共采购项目等多业态的测算模型。

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陈经理提出,基于此平台及我司导入的模型,一方面可以实现测算模型可定制性,即根据不同业态、不同服务标准、不同服务需求的个性化的内容,调整组合测算模型。另一方面是大数据沉淀,通过在开展各项活动的过程中,不断充实数据库,以为各地区开展测算评估活动的时候提供数据支撑和在不同服务需求下,为多数服务需求事项提供对标参考价。




从政府视角如何看待物业城市

行业相关数据显示预计到 2025 年,中国的城市空间服务市场规模将达到 10019 亿元,但是从供给端看,截至目前 61 家上市物企中 57%的物企已布局城市服务赛道。可以想见,该领域或即将成为物企厮杀的红海。

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诚则成已在物业城市领域深耕多年,同时与华润、中海、碧桂园、保利等头部物企做了众多深度交流。诚则成物业城市战略咨询部负责人李慧婍深度参与了我司为横琴“物业城市”模式搭建顶层设计和制度标准的全过程,并且近期正在为深圳市福田区“物业城市”制定 35 套相关服务标准及考核体系,让我们看看她在《从政府视角如何看“物业城市”服务》中分享了什么信息和观点。
李经理提到,涉足物业城市业务需要深度了解政府的需求,物业公司需要做的就是转换视角,从各级政府角度去看物业城市。如市级层面关注的全国文明城市创建实地考察测评标准,区级层面关注新物业城市创建举措能否成为全球标杆……

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切换好视角之后,我们又该如何做好我们物业城市服务呢?李经理讲解道:除了做好物业城市基础服务之外,更需要了解政府已经做了多少。如某区城管局对物业城市工作开展了包括城中村、老旧小区及三无小区等等全领域、全要素调研研究。基于此,物业公司就可以根据政府对城市管理的要求明确问题上报、处置时限、验证闭环等环节的工作标准。最后李经理结合实践经验对物业城市理论进行了融合讲演,一展领域前沿顶层设计。


通过检查组合拳解决痛点问题

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诚则成副总经理邹艳琴为大家分享了《评估组合拳如何成为品质管控最优解》。她提到,面对市场多变的需求,诚则成目前已形成了以“规模化、多元化、高频化、颗粒化、全链条”为特点的评估服务产品。
从以“神秘顾客调查+正面管理审计”的“组合拳”评估方式到数字化远程评估,诚则成在面对风云变幻的市场形势一直以客户需求为导向,不断创新服务产品回馈客户。同时,邹总还以我们超5万项目的评估经验,以“人机协同”解决劳动力不足、“根因分析解决清洁难题”、“客户需求探索之路”等例子分享了IFM标杆企业优秀做法。
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同时也建议IFM标杆企业,在要求IFM供应商时一定要让项目协同COE理组织、搭框架、建规则、强监督,打造科学合理的内控。

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最后,福田区物业企业联合会秘书长林思群为本次私享party致闭幕词。林秘书长首先对各物业企业在疫情三年冲击下所表现出的“直面困难,迎难而上”的气魄表示了钦佩与赞扬;其次也对诚则成作为物业行业第三方评估公司为助力行业发展所做的贡献表示了肯定;最后,林秘书长表示福田区物业企业联合会在未来将继续发挥责任担当,并希望可以多开展行业交流会,共同探讨行业发展、交流学习借鉴,在实践中创新,在实践中提升,共同为物业行业良性发展添砖加瓦!


至此,诚则成第三届私享party圆满落下帷幕。陈俊翔经理的分享是物业成本测算的望远镜,让我们看见数字化驱动的大势所趋;李慧婍经理则提醒我们在“物业城市”赛道上切勿戴上太阳镜,对政府需求不能两眼一抹黑;最后,邹艳琴总的分享则是返璞归真的平面镜,真实地反映行业品控的痛点,也为我们提供了评估组合拳+系统思维的最优解。


“终身学习,乐于学习,善于学习”诚则成借此契机再添压舱石,更希望能持续与行业前沿团队交流互融,与领域新鲜思想碰撞共通,在多样的物业生态中获得启迪,于阴霾消散的第一缕曙光之下携手共进。宿雾渐空,晴山已见,我们策马扬鞭再奋蹄,于明年相会……



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